第461章 满足感
上学那会儿,零花钱不多,中午若能溜出来吃上这么一碗热气腾腾的面,加根烤肠,卧个荷包蛋,就能高兴一下午。
如今日子好了,什么好吃的都尝过,可记忆里那点简单滚烫的满足感,却再难寻到。
面很快端了上来。粗瓷大碗,汤色清亮,面上铺着肠和蛋,撒了点葱花。王丽丽迫不及待地夹起一筷子,吹了吹,送进嘴里。
她咀嚼了几下,眼睛微微眯起,朝着周秉坤使劲点头:“是这味儿!没变,你尝尝!”
周秉坤也挑起面条尝了一口,热汤顺着喉咙滑下去,暖意一下子漾到胃里。他笑了笑,点点头。
一碗热面下肚,王丽丽和周秉坤身上都暖了。
搁下筷子,周秉坤笑着看她:“饱了?那我送你去机场。下次回来多待几天,我带你好好转转。”
“行啊,这次是太赶了。”王丽丽拎起包,语气里带着歉意,“手头工作没完,又必须赶回来给你开业道贺。等下回吧,一定多留几天。”
车一路开向机场。直到看着王丽丽的身影消失在安检口,周秉坤才转身离开。他没多停留,上车便提高了车速,朝着公司的方向驶去。
他心里惦记着收藏馆。今天是正式开业的第二天,不知客流量如何。
约莫半小时后,车在收藏馆附近停下。
周秉坤大步走向馆内,一眼望过去,柜台前约有十几个人,正隔着玻璃端详里面的古董。他朝众人点头致意,没多言语,只在一旁悄然观察。
馆里很安静,安静得有些过分。人们走进来,看看,转转,不多时便悄然离开,很少停留。
空气里弥漫着一种说不清的“冷”,不是温度,是氛围。
周秉坤微微皱起眉,这和他预想中门庭若市、宾客盈门的样子相差甚远。问题出在哪儿?是陈列不对,还是东西不吸引人?
他需要改变这种“冷清清”的感觉。
至少,得让进来的人觉得这儿有点活气,愿意多待一会儿。
主意已定,他转身将几位助理都召到了办公室。“开个短会。”他说。
助理们很快聚到小会议厅。服务人员仍在柜台前守着,馆内仍有零星空客。助理婷婷快步走到周秉坤跟前:“总经理,人都齐了。需要我去拿些喝的来吗?”
“好,给大家拿瓶绿茶吧,都歇口气。”周秉坤点头。他知道这两天大家连轴转,都累了。边喝边聊,也能放松些。
不一会儿,婷婷就在每人面前放了瓶绿茶。见她坐定,周秉坤开口:“最近两天的工作安排,大家都清楚了吧?”
台下纷纷点头。开业前后的流程,他们早已熟记于心。
“开业前前后后,大家辛苦了,我都记着。”周秉坤语气缓和,“年底或逢年过节,一定给大家包个厚实红包。”
助理们脸上露出笑容,有人想鼓掌,旁边的婷婷赶忙轻声制止:“嘘,外面还有客人呢,别太吵。”
周秉坤赞许地看了婷婷一眼。“婷婷说得对。今天这会,咱们就像朋友聊天,放松点,不用拘束,也甭鼓掌。”他笑了笑,转入正题,“我先说说好的。今天我看了一圈,大家岗位上都尽责,尤其是前台服务,主动给客人讲解来历、细节,这点我很满意。”
他话锋一转:“但我发现个问题。客人进来时,看着都挺有兴趣,可没转多久,多数人就走掉了。整个馆子,人气不足,显得冷清。这感觉不好。
我们不需要像昨天开业那样人挤人,但总得有点热乎气儿,让人愿意驻足。大家都琢磨琢磨,有没有什么法子,能破一破这‘冷清’的局?给你们十分钟,互相聊聊,每人至少想个点子,待会儿咱们汇总说说。”
说完,周秉坤起身离开了会议厅,把空间留给他们讨论。
他重新回到展厅,像个普通访客一样缓缓踱步。他要亲眼看看,问题到底出在哪儿。
展厅里,服务人员依旧热情,对每一位进来的客人都主动问候、讲解。
态度无可挑剔。可那些客人,有独自前来的中年人,也有结伴的年轻男女,他们或驻足凝视某件瓷器,或快速浏览一遍货架,脸上最初的好奇很快淡去,取而代之的是一种隐约的索然,接着便转身离开,很少与服务员有深入交谈。
为什么留不住人?周秉坤暗自思忖。是古董品类不对他们胃口?还是这环境太过“板正”,让人不自在?
正想着,一个穿着讲究、气质沉稳的中年男子走了进来,径直走向青铜器陈列区,看得颇为仔细。
周秉坤心中一动,决定亲自试试。
他需要一个机会,近距离听听这些潜在客人的真实想法。不亲身体验,不直接交流,恐怕永远隔着一层。
他定了定神,脸上露出自然的微笑,朝那位男子走了过去。
只有真正接触这些客人,才能摸清他们的喜好,究竟钟情哪类古董,又看重什么年份的物件。这一点,周秉坤更信自己的眼睛。
他换上服务生的衣服,朝那位衣着讲究的男人走去。
“您好,需要看看哪件吗?我可以取出来给您细看。”周秉坤笑容得体,“光这样远看,花纹和年头都不真切。”
见他主动招呼,态度也谦和,男人点了点头,神色满意。
“不错,那就麻烦你把左边第二件取出来吧。”
“好的,这就为您取。不过我们这儿有规定,接触古董得戴手套。”周秉坤边说边利索地戴上自己那副。
男人微微一笑:“应该的,规矩不能少。”
周秉坤从柜台里小心取出那件瓷器,又将另一副手套递过去。
“您若是感兴趣,不妨亲手拿着端详,感觉会更真切。”
男人没推辞,接过手套戴好,这才从周秉坤手中将瓷器接了过去。他看得很仔细,翻来覆去,又特别看了看底款。
片刻,他抬起头。
“东西不错,年份足。表面虽光整,但近看能看出磨损痕迹,不过这倒不影响它的品质。”他指着上面的纹路,“瞧这刻工,线条流畅,神态也生动。”
他说得头头是道,可最后却将瓷器轻轻放回原处。
“谢谢你的介绍。”男人客气一句,转身便往外走。
周秉坤一愣,下意识想追上去问个究竟,却又停住脚。
客人来去自由,他哪有拦着人追问的道理。只是他实在想不通:明明客人看上去很满意,为何又不买?
他看了看时间,从会议室出来已一刻钟了。既然没看出什么门道,不如回去听听助理们的讨论。
回到会议室,里头正热闹。见他进来,议论声低了下去。
“大家讨论得怎么样了?”周秉坤走到前面,“有没有什么可行的办法?有什么想法都可以说,好赖我都听着,绝不批评人。”
安静了几秒,助理婷婷先举了手。